Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie sämtliche Bestellungen, Käufe und Dienstleistungen, die über unsere Plattform angeboten werden.
Durch den Zugriff auf die Website, die Nutzung unserer Dienste oder die Aufgabe einer Bestellung erklären sich Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Kunden und Nutzer unserer Dienstleistungen.
Sollten einzelne Dienstleistungen zusätzlichen Bedingungen unterliegen, gelten diese ergänzend zu den vorliegenden Bestimmungen.
Annahme der Dienstleistungen und Zustandekommen des Vertrags
Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Eingang einer Bestellung stellt zunächst lediglich den Erhalt der Bestellung dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung bestätigt, bearbeitet oder versendet wird. Die Übermittlung einer Bestellbestätigung bedeutet nicht zwangsläufig eine Garantie für die endgültige Verfügbarkeit oder Lieferung der bestellten Produkte.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen, zu stornieren oder anzupassen, sofern dies aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen, Zahlungsproblemen, technischen Fehlern oder anderen sachlichen Umständen erforderlich ist.
Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten
Soweit die Nutzung einzelner Funktionen die Erstellung eines Benutzerkontos erfordert, sind Nutzer verpflichtet, vollständige und zutreffende Informationen bereitzustellen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen.
Konten dürfen nicht an Dritte übertragen oder gemeinsam genutzt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerkonten zu sperren, einzuschränken oder zu beenden, sofern ein Verstoß gegen diese Bedingungen, eine missbräuchliche Nutzung oder berechtigte Sicherheitsbedenken vorliegen.
Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder und Preisangaben möglichst aktuell und zutreffend darzustellen.
Dennoch können Produktverfügbarkeiten, Lagerbestände oder Preisangaben aufgrund technischer Prozesse, Lagerbewegungen oder Aktualisierungen Änderungen unterliegen.
Produktpreise können ohne vorherige Ankündigung angepasst werden. Offensichtliche Fehler bei Preisangaben, Produktinformationen oder Verfügbarkeiten können korrigiert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren, sofern Produkte nicht verfügbar sind oder sachliche Gründe einer Ausführung entgegenstehen.
Bestellungen und Zahlungen
Der Kunde ist verpflichtet, während des Bestellvorgangs zutreffende Angaben zu machen und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Die Verarbeitung von Zahlungen unterliegt zusätzlich den Bedingungen und Richtlinien der jeweiligen Zahlungsanbieter.
Eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung bedeutet nicht automatisch die endgültige Annahme oder Ausführung einer Bestellung.
Sollten Unregelmäßigkeiten, Sicherheitsbedenken oder technische Probleme festgestellt werden, können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein.
Versandbedingungen
Bestellungen werden nach erfolgreicher Prüfung und Bearbeitung an unsere Lager- und Versandprozesse übergeben.
Die Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise 1 bis 3 Werktage. Nach Abschluss der internen Bearbeitung erfolgt die Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister.
Für Bestellungen unter 200 EUR wird eine Versandgebühr von 10 EUR berechnet. Ab einem Bestellwert von 200 EUR erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.
Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, Versanddienstleistern, Sendungsverfolgung, Zustellung sowie Risiken während des Transports ergeben sich aus der separaten Versandrichtlinie, welche im Falle von Abweichungen maßgeblich ist.
Bestellstornierungen
Eine Stornierung kann grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung beantragt werden, sofern sich die Bestellung noch nicht im Bearbeitungs- oder Versandprozess befindet.
Rückerstattungen werden nach Bestätigung der Stornierung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Die Entscheidung über die Stornierungsfähigkeit einer Bestellung richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungsstand.
Weitere Einzelheiten zu Voraussetzungen, Verfahren und besonderen Situationen ergeben sich aus der Bestellstornierung.
Rückgaben und Umtausch
Rückgabe- und Umtauschanfragen können innerhalb der vorgesehenen Fristen gemäß den geltenden Rückgabebedingungen eingereicht werden.
Die Prüfung einer Rücksendung erfolgt nach Eingang der Ware im Lager, einschließlich Wareneingang, Registrierung und Qualitätskontrolle.
Rückerstattungen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung bearbeitet. Austauschsendungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Prüfung vorbereitet.
Voraussetzungen, Versandkostenregelungen, Rücksendeverfahren, Rücksendeetiketten sowie mögliche Ausschlussgründe richten sich nach der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen zuständigen Rechtsraums.
Die Parteien bemühen sich zunächst um eine einvernehmliche Lösung von Streitigkeiten. Soweit keine außergerichtliche Einigung erzielt werden kann, können die zuständigen Gerichte oder Behörden angerufen werden.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Datenschutz und Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sowie den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen, Designs und sonstiger Materialien, sind durch geltende Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Verwendung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.
Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf Schäden beschränkt, die aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten resultieren.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, Unterbrechungen oder Einschränkungen, die durch externe Dienstleister, technische Störungen, Netzwerkausfälle oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs verursacht werden.
Die Nutzung externer Zahlungs-, Versand- oder sonstiger Dienstleistungen erfolgt zusätzlich nach den Bedingungen der jeweiligen Anbieter.
Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden.
Hierzu können unter anderem Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Transportstörungen, technische Ausfälle, Pandemien oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse gehören.
Während solcher Ereignisse können sich Bearbeitungs-, Liefer- oder Kommunikationszeiten verlängern.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Änderungen anzupassen.
Aktualisierte Fassungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
Die weitere Nutzung der Website oder der Dienstleistungen nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Salvatorische Klausel und Verzicht
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die Nichtausübung einzelner Rechte oder Ansprüche stellt keinen Verzicht auf diese Rechte oder deren zukünftige Ausübung dar.
Kontakt
Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu den angebotenen Dienstleistungen können über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.
Adresse: 710 Teal Ct, Havre De Grace, MD 21078, US
Telefon: +1 (302) 393-6593
E-Mail: customer@dravimora.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)